Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 16:43

Мужчина, 30 лет, родился 12 января 1996

Рассматривает предложения

Москва, не готов к переезду, готов к командировкам

Специалист по контролю и развитию качества

120 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Инженер по качеству
  • Менеджер по качеству

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Формат работы: на месте работодателя, удалённо, гибрид, разъездная, вахта

Опыт работы 8 лет 7 месяцев

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Управление продажами
Управление качеством
Внутренний аудит
Внутренний контроль
Контроль качества
Аудит продаж
Работа с жалобами клиентов
Анализ качества обучения
контроль качества обслуживания
качество клиентского сервиса
качество продаж
премиальный сервис
речевая аналитика
анализ клиентских обращений
создание и настройка тегов
улучшение клиентского опыта
обработка обращений клиентов
выявление причин ошибок
Анализ обратной связи
стандарты обслуживания
Jira
Средний уровень
Оптимизация бизнес процессов
Развитие продаж
анализ сценариев коммуникации
обучение и наставничество
адаптация новых сотрудников
оптимизация процессов
работа с чат-ботом
Excel
Битрикс24

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Образование

Среднее специальное образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения